退款與退貨政策

概述

在 Selene Luxury，我們了解每一件奢侈品不僅具有工藝價值，也具有情感價值。為了維護我們精選系列的完整性和獨特性，我們制定了以下退款和退貨政策：

退款

所有銷售均為最終決定：

• 除涉及真偽問題的情況外，所有購買的商品均不可退款和更換。
• 請在下單前仔細閱讀產品說明和照片。

逾期或遺失退款

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一段時間才能正式到帳。

接著聯絡您的銀行。退款通常需要一些處理時間。

如果您已完成以上所有步驟，但仍未收到退款，請透過 {selenelux666@gmail.com} 與我們聯絡。

運送與配送

香港境內免費本地送貨，或提供店內取貨服務。

國際訂單、 運費由買方在交貨時支付。.

海關清關和進口稅由買家負責。

請在包裹到達時檢查。如果在運送過程中發生任何損壞，請立即與我們聯繫。

安全付款

我們支援多種安全付款方式，包括支付寶、微信支付和銀聯信用卡。

所有交易均透過加密網路處理，以確保您的資料受到保護。

需要協助嗎？

如需任何諮詢或協助，請透過以下方式聯絡我們：

📱 WhatsApp：+852 9433 3230

📧 電子郵件: selenelux666@gmail.com